Osaatko ostaa turvatekniikan palveluita?

Vaadi sertifioitua ja asiakaslähtöistä turvallisuutta

Minesecin toimitusjohtaja Pasi Nurmela on nähnyt, miten riskialttiisti isotkin yritykset ovat ostaneet turvapalveluita ilman kokonaisnäkemystä ja tietämystä siitä, mitä tarkoittaa sertifioitu urakoitsija ja kokonaisturvallisuudella suunniteltu valvonta. Turvallisuusalalla oman osaamisen ylläpito ja ulkopuolinen valvonta ovat ajantasaisen turvallisuuden tae. 

Sama toimittaja turvapalvelukokonaisuudessa on riski tilaajalle. Turvallisuus on toimintojen systemaattista ristiin tarkistamista. Eriytettyna toimijat hoitavat valvonnan luonnollisesti.

– Turvallisuus on toimintojen systemaattista ristiin tarkistamista. Tämä on turvajärjestelmissä ehdotonta. Turvaratkaisut ovat yksi osa toimitusketjua, ja sen jälkeen tulevat järjestelmän kaksiportaiset valvojat, jotka ovat hälytysjärjestelmät tilassa tapahtuvista poikkeamista eli teknologiatoimittaja ja valvonta eli vartiointiliikkeen työntekijät. Eriytettynä toimijat hoitavat valvonnan luonnollisesti, kummallakin on velvollisuus pitää tonttinsa toimivana, toimitusjohtaja Pasi Nurmela kertoo. 

Sama toimittaja turvapalvelukokonaisuudessa on aina riski tilaajalle. Näin useimmiten kuitenkin tehdään, koska ostajat eivät riittävästi tunne turvateknologian mahdollisuuksia, ja miten niiden seurantaa hyödynnetään niin tilojen käyttäjille kuin kiinteistön turvallisuudelle. Valvontajärjestelmiä on integroitavissa lukemattomiin tarpeisiin, kuten kulunvalvontaan ja kameravalvontaan. Rikosilmoitin- ja päällekarkausjärjestelmät, kiinteistöjen hälytysjärjestelmät, palovaroitinjärjestelmät sekä prosessien tehostamisen järjestelmät. Lisäksi on konenäköratkaisut ja tekoälypohjaiset ratkaisut. Erilaiset ympäristöt vaativat eritasoisia turvajärjestelmiä. Turvateknologiassa perusinvestointi on edullinen, ja turvapalvelut ostetaan erikseen. 

Investoi suunnitteluun

Turvajärjestelmien yhteneväiset prosessit luodaan jo suunnitellussa. Ketjutoimittajilta ostettu palvelu ei välttämättä palvele kokonaisuutta prosessina. Riskiä lisää myös ulkopuolisen valvonnan puuttuminen. Onko pukki kaalimaan vartijana? Toimittajien hinta-laatusuhde on aina hyvä selvittää. 

– Tarjouksen pyytäjä hyötyy yleisesti turvallisuusalan standardeista. Turva-alan yrityksellä on oltava elinkeinolupa, TU-laatusertifikaatti ja Finanssivalvonnan hyväksyntä. ST-kortisto määrittelee kaikki turvapuolen standardit, jopa yksikköhinnoittelun pistorasian asennustyötä myöten. Virallisilla luvilla toimivalla yrityksellä on laajaa osaamista ja se kantaa vastuun vahinkotilanteessakin. Turva-alan yritykset auditoidaan joka vuosi asiakkaiden toimintaympäristön tarkastuksilla, Nurmela kuvailee. 

Kustannussäästöt tehdään suunnittelussa, jossa tilankäyttäjien turvallisuus on hoidettu hienovaraisesti. Investoinnissa tilan muunneltavuus huomioidaan niin, että lisäkustannukset ovat jatkossa vähäiset. Ei tarvitse porata seiniin uusia reikiä eikä vetää sähköjohtoja, kun tilan käyttöä ennakoidaan. Muutokset kun voidaan tehdä ohjelmistolla eikä mekaanisesti. 

– Kiinteistöjen arvoa mitataan myös sen kyvyssä joustaa käyttäjäystävällisesti, vaikkapa kulkuoikeuksien luovutuksella tilapäistyöntekijöille tai määräaikaisille, ilman avainrumbaa. Kiinteistö toimintaympäristönä palvelee sen käyttäjiä turvatusti, Nurmela kiteyttää.  

Täsmäviestintä parasta turvaa – CR-turvaviestintäjärjestelmällä

Turvallisuudessa kohdistettu, reaaliaikainen viestintä korostuu. Minesec suunnitteli yhteistyössä BookIT:n kanssa vuonna 2022 CR-turvaviestintäjärjestelmän KEHA-keskukselle. Se on organisaatioiden oma turvaverkosto. Järjestelmällä saadaan yksilöidysti tiedotteet, toimintaohjeet, paikannukset ja hälytykset niille henkilöille, joita turvaviestit koskevat. CR-turvaviestintäjärjestelmä toimii puhelimessa ja sen vastavuoroinen viestintä toimii kaikkialla. 

– Täsmäviestintä on tämän hetken turvallisuutta. Markkinoiden paras tilassa olevien henkilöiden saavutettavuus on CR-turvaviestintäjärjestelmässä. Sillä voidaan paikantaa henkilöt, lähettää ohjeet tilasta poistumiseen ja siitä saadaan kuittauksella palaute saman tien riskialtistuneilta henkilöiltä. Pelastustoimet saadaan heti oikeaan tilaan ja kulkureitit selville, Nurmela kertoo. 

Turvallisuus on toimintaprossien tehostamisessa ja reaaliaikaisessa viestinnässä. Nopeasti muuttuva ympäristö, uhat ja ihmisten liikkuminen lisäävät kiinteistöjen turvallisuuden tarvetta. Turvattujen kiinteistöjen arvo nousee arvoon arvaamattomaan. 

Turvapalveluiden ostajan muistilista

1. Edellytä, että palveluntarjoaja on Finanssialan hyväksymä turva-alan yritys, jolla on turvallisuusalan elinkeinolupa ja jolle on myönnetty TU-sertifikaatti. 
2. ST-kortin mukaiset viralliset määritykset sähköurakoitsijalle, suunnittelijalle ja tavarantoimittajalle.
3. Vaadi suunnitelma asiakaslähtöisestä ratkaisutoimituksesta skaalautuvasti myös muunneltavuutta silmällä pitäen. 
4. Mihin tarpeeseen järjestelmää tarvitaan asiakaslähtöisesti?
5. Vaadi taloustietoja järjestelmästä:
   
   a. mikä on takuuaika
   b. takaisinmaksuaika
   c. huolto- ja ylläpitokustannukset
   d. järjestelmän skaalautumismahdollisuudet ja niiden kustannukset
   e. ohjelmallisesti tehtävien muutosten mahdollisuudet tilan käyttäjille ja tilalle (käyttötarkoituksen muutokset).