Nato luo paikallisille palveluille uusia mahdollisuuksia

Verkostoitumalla voimaa paikallisille yrityksille

– Tarve korostuu erityisesti Suomessa, jossa palveluntuottajakenttä on hajautunut ja koostuu usein pienistä toimijoista. Yksittäinen yritys ei välttämättä pysty vastaamaan suuriin tai nopeasti muuttuviin tarpeisiin, mutta verkostona pienistäkin toimijoista voidaan muodostaa riittävä palveluvaste. Tämä edellyttää kuitenkin ajattelutavan muutosta: muiden toimijoiden näkemistä aiempaa enemmän yhteistyökumppaneina kuin pelkkinä kilpailijoina, Minesecin toimitusjohtaja Pasi Nurmela painottaa.

– Jos paikalliset toimijat jatkavat kukin omillaan, palvelut ostetaan helposti suuremmilta toimijoilta, joilla on valmiiksi enemmän kapasiteettia ja laajemmat resurssit. Tällöin hankinnat valuvat helposti ulkomaisille yrityksille. Verkottumisessa ei ole kyse vain toiminnan tehostamisesta ja palveluvasteen parantamisesta, vaan myös siitä, että harjoitusten ympärille syntyvä elinvoima kanavoituu paikallisille yrityksille, huomauttaa Nurmela.

Palveluprosessin reaaliaikainen ohjaus

Hajautetun huolto- ja ylläpitoverkoston johtaminen vaatii työkalut, joilla tilannekuva, viestintä ja resurssien ohjaus pysyvät samassa prosessissa. Kun toimijoita on paljon, etäisyydet pitkiä ja tilanteet muuttuvat nopeasti, manuaalinen toimintamalli ei enää riitä. – Digitalisoimme palveluprosessit niin, että esimerkiksi kuljetus-, muonitus- tai majoituspyynnöt voidaan lähettää oikeille toimijoille nopeasti, tasapuolisesti ja samanaikaisesti. Muuttuvia tilanteita voidaan ohjata saman prosessin sisällä ilman raskaita soitto- ja viestiketjuja eikä palvelu jää yksittäisiksi pyynnöiksi ja vastauksiksi. Kyse on ennen kaikkea johtamisen työkalusta: palvelupyyntöjä, vastauksia ja muutoksia voidaan hallita reaaliaikaisesti ja läpinäkyvästi koko prosessin ajan, Nurmela kertoo.

Verkottumisessa ei ole kyse vain toiminnan tehostamisesta ja palveluvasteen parantamisesta vaan myös siitä, että harjoitusten ympärille syntyvä elinvoima kanavoituu paikallisille yrityksille.

Kun huolto- ja ylläpitosektorin toiminta pidetään erillään varsinaisista puolustushallinnon ydinjärjestelmistä, palveluja voidaan ohjata tavallisilla siviililaitteilla ja rajata luottamuksellinen tieto välttämättömään. Samalla prosessiin voidaan liittää kulkuoikeuksien hallinta, reaaliaikainen tilannetieto ja täysi näkyvyys siihen, kuka on saanut pyynnön, kuka on vastannut ja miten palvelu etenee. – Ratkaisumme ytimessä ovat hajautettujen resurssien ohjaus, rajattu tiedonjako ja palveluketjun reaaliaikainen hallinta, toteaa Nurmela.

Minesec on Lapin läänin ainoa suomalainen yritys, jolla on kaikki turvatekniikan järjestelmien toimittamisen ja ylläpitämisen vaatimat hyväksynnät. Perheyritys kehittää turvallisuus- ja viestintäratkaisuja sekä digitalisoi palveluprosesseja ympäristöihin, joissa reaaliaikainen tilannekuva ja toimintavarma johtaminen ovat kriittisiä.

1. Verkottuminen tuo kapasiteettia. Pienistäkin toimijoista voidaan rakentaa yhdessä riittävä palveluvaste.
2. Verkottuminen tuo kapasiteettia. Pienistäkin toimijoista voidaan rakentaa yhdessä riittävä palveluvaste.
3. Digitalisaatio tuo hallintaa. Hajautettuja palveluja voidaan ohjata tehokkaasti ja turvallisesti ilman pääsyä varsinaisiin ydinjärjestelmiin.

Tutustu Minesecin ratkaisuun, joka yhdistää hajautettujen resurssien ohjauksen, reaaliaikaisen viestinnän ja kulkuoikeuksien hallinnan yhdeksi palveluprosessiksi: minesec.fi